Quejas y reclamos

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La Cooperativa de Ahorro y Crédito "Pedro Moncayo" Ltda. dispone de 15 días hábiles para dar tratamiento y contestación a su queja o reclamo presentado de manera formal a través de los canales habilitados para el efecto, de acuerdo a lo establecido en la normativa vigente.

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Formulario de quejas y reclamos para usuarios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito "Pedro Moncayo" LTDA.

A) Identificación de la agencia a la cual se dirige el "Reclamo"

B) Identificación del socio o cliente que presenta el reclamo

C) Identificación de la queja, reclamo o consulta

Documentos que se adjuntan:

COPIA DE LA CÉDULA/PASAPORTE

COPIA DE LA TRANSACCIÓN OBJETO DEL RECLAMO (Adjuntar el documento que sustente la queja o reclamo eje: recibo, estado de cuenta, copia de libreta de ahorros, etc)

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